Nach der Deinstallation von CD Emulationssoftware unter Windows XP oder Windows Vista gibt es Probleme mit dem Zugriff auf das CD/DVD-ROM-Laufwerk oder Brenner. Im Windows Explorer werden die Laufwerke nicht mehr angezeigt. Der Gerätemanager zeigt neben beiden Laufwerken ein gelbes Ausrufezeichen. Das Entfernen aus dem Gerätemanager hilft nichts; die Treiberinstallation scheitert immer mit einer Fehlermeldung. Selbst eine Neuinstallation von XP oder Vista bleibt erfolglos. Um das Problem zu beheben sollte man wie folgt vorgehen:
Ursache für die Probleme sind zwei Einträge, die durch eine Nachlässigkeit bei der Deinstallationsroutine in der Registry übrig bleiben. Damit das Betriebssystem die Laufwerke wieder richtig einbindet, muss man sie von Hand löschen. Unter HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ befindet sich ein Schlüssel namens {4D36E965-E325-11CE- BFC1-08002BE10318}. Wenn man daraus den Eintrag für ‘Upperfilters’ und ‘Lowerfilters’ entfernt, sollten beim nächsten Start des Systems alle Laufwerke wieder korrekt angezeigt werden. Für ganz hartnäckige Fälle bietet Microsoft zusätzliche Hinweise im Artikel D270008 der deutschsprachigen Knowledge Base.